スマホが故障？！修理前に知っておきたいこと5選

はじめに

はじめに

スマホは、現代の生活に欠かせないデバイスですが、落下や水濡れ、バッテリーの劣化などによって故障してしまうことがあります。しかし、修理に出す前にやるべきことを適切に行えば、修理費用や時間を節約できるだけでなく、データを守ることも可能です。

そこで、今回本記事では、スマホが故障した際に修理に出す前に確認すべきポイントや準備するべきことについて詳しく解説します。

 

修理前の確認ポイント

修理前の確認ポイント

本当に故障しているかを確認する

修理に出す前に、スマホが本当に故障しているのかを確認することが大切です。意外と簡単な対処法で直る場合もあります。

① スマホの再起動を試す

単なるシステムエラーであれば、再起動することで改善することがあります。

方法：

  • 電源ボタンを長押しし、「再起動」を選択する。
  • 画面が反応しない場合は、強制再起動を試す（機種によって方法が異なる）。

② 充電ケーブルやバッテリーの確認

電源が入らない場合は、充電ケーブルやアダプターが故障している可能性もあります

確認方法：

  • 別の充電器を使って充電してみる。
  • バッテリーが完全に放電している場合、30分ほど充電してから電源を入れる。

③ SIMカードやSDカードの抜き差し

通信がうまくいかない場合は、SIMカードやSDカードが正しく挿入されていない可能性があります。

対処法：

  • スマホの電源を切り、SIMカードやSDカードを抜き差ししてみる。

④ セーフモードでの起動

アプリの不具合が原因でスマホが正常に動作しない場合、セーフモードで起動すると問題を特定できます。

方法（Androidの場合）：

  • 電源ボタンを長押しし、「電源オフ」オプションを長押しすると「セーフモードで起動」が表示される。

iPhoneの場合は、不要なアプリを削除して改善するか確認してください。

 

修理前にやるべきこと

修理前にやるべき事

スマホを修理に出す前には、いくつかの準備が必要です。個人情報を保護し、データを失わないようにしましょう。

1．データのバックアップを取る

修理中にデータが消える可能性があるため、必ずバックアップを取っておきましょう。

バックアップ方法：

  • iPhone：
    1. 設定 → [ユーザー名] → iCloud → 「iCloudバックアップ」をONにし、「今すぐバックアップを作成」を実行。
    2. PCがある場合は、iTunes（Finder）を使ってバックアップを取る。
  • Android：
    1. 設定 → Google → 「バックアップ」→「今すぐバックアップを作成」を実行。
    2. 重要なデータはGoogleドライブやPCに保存。

写真や動画は、GoogleフォトやiCloudを活用してバックアップを取るのもおすすめです。

2．初期化（データの削除）

修理に出す際、個人情報を守るためにスマホを初期化することを推奨します。

方法：

  • iPhone：
    1. 設定 → 一般 → 「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」。
  • Android：
    1. 設定 → システム → リセット → 「すべてのデータを消去（工場出荷時リセット）」を選択。

※Apple IDやGoogleアカウントのサインアウトを忘れずに！

3．修理保証の確認

保証期間内であれば、無償または低コストで修理できる可能性があります。
確認方法：

  • 購入時の保証書や購入履歴をチェック。
  • AppleCare+やキャリアの保証サービスに加入しているか確認。

Apple製品の場合、「Appleの保証状況確認ページ」からシリアル番号を入力して保証状況を調べることができます。

4．修理業者の選定

修理を依頼する場所によって、費用や対応内容が異なります。

主な修理先：

  1. メーカー公式修理（Apple、Samsung、Sonyなど）
    • 保証適用可能だが、費用が高め。
    • 正規部品を使用し、安全性が高い。
  2. キャリアショップ（ドコモ、au、ソフトバンクなど）
    • キャリア独自の保証が適用される場合がある。
    • 修理には時間がかかることが多い。
  3. 街の修理専門店（非正規修理）
    • 画面割れやバッテリー交換が即日対応可能。
    • ただし、メーカー保証が無効になる場合がある。

修理内容によってどこに依頼するか決めましょう。

まとめ

まとめ

スマホが故障しても、すぐに修理に出すのではなく、まずは再起動や設定の見直しを試しましょう。それでも改善しない場合、修理に出す前にデータのバックアップ・初期化・保証の確認を行うことが重要です。修理業者を選ぶ際は、費用や保証内容を比較し、最適な修理方法を選びましょう。

修理後は動作確認をしっかり行い、スマホを長く快適に使うための対策をしておくことが大切です。日頃からスマホを丁寧に扱い、適切なメンテナンスをすることで、故障を未然に防ぎましょう！

スマホの故障に関するご相談は、スマホの修理屋まで！

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