はじめに
スマホで誰かに電話をしようとしたら繋がらない！そんな経験をお持ちの方もいるのではないでしょうか。電話が繋がらなくなってしまったら、まず真っ先に「故障」を疑ってしまうと思います。ですが、故障以外にも原因がある可能性があります。
そこで本記事では、電話が繋がらなくなってしまった際に、故障しているかを自分で判断するためのチェックすべきポイントを解説していきます。スマホの電話が繋がらなくなってしまった場合でも、落ち着いて対処できるように、ぜひ本記事を参考にしてみてください。
スマホの設定
電話が繋がらない際には、スマホの設定に問題がある可能性があります。その際に必ず確認すべき項目は以下の5つです。
●着信拒否設定
●機内モード設定
●おやすみモード設定
●ノイズキャンセリング設定
●自動電話転送設定
スマホの設定が気づいたら変わってしまっていた、といったケースはよくあり、それが原因で通話が出来なくなっている可能性もあります。それでは1つずつ詳しく見ていきましょう。
着信拒否設定
この人とは通話が出来るのに、この人とは通話ができないといった場合は、着信拒否設定になっている可能性が考えられます。着信拒否設定とは、特定の番号からの着信を拒否できるといった機能です。迷惑電話や怪しい番号からの電話を避ける為の機能ですが、いつの間にか設定していないはずの番号まで設定してしまっている可能性もゼロではないので、一度確認してみることをおすすめします。
機内モード設定
着信拒否設定とは違い、電話が誰にも繋がらない場合は、機内モード設定がオンになっている可能性も疑いましょう。機内モード設定とは、通信機能がオフになる機能の事で、飛行機に搭乗する際に設定することが多いので、フライトモードとも言われます。この、機内モード設定がオンになっている状態では、すべての通信機能が機能しないのでもちろん電話もできません。機内モード設定がオフになっているのに電話が出来ない場合は、他の原因が考えられます。
おやすみモード設定
おやすみモードがオンになっている可能性も疑いましょう。おやすみモードとは、設定している時間には音が鳴らないようにできる機能です。電話が来ても着信音が鳴らないといった場合は、おやすみモードがオンになっている可能性も考えられるので、確認しましょう。
ノイズキャンセリング設定
ノイズキャンセリング機能が原因といった可能性も考えられます。ノイズキャンセリングとは、通話中のノイズを除去してくれる機能で、設定していると話し声がクリアに聞こえるといった効果があります。ですが、通話中のノイズ除去が上手く作動せず、話し声まで消されてしまうといった現象も起こり得ます。このノイズキャンセリングの機能は、すべての機種に備わっている機能ではないので、ご自身がお使いのスマホに掲載されている場合は、確認してみてください。
自動電話転送設定
自動電話転送設定がオンになっている可能性も疑いましょう。自動電話転送設定とは、着信があった場合に指定の電話番号に転送できるといった機能のことです。リモートワーク等が増えてきた昨今、オフィスに掛かってきた電話を担当のスマホに転送したり、部下が出られなかった電話を上司に転送したりと仕事で使用する人が多いかと思います。この設定で、「常に転送」が選択されているとコールせずに転送されてしまうため、一度オンになっていないか確認することをおすすめします。
まとめ
以上、本記事ではスマホの電話が繋がらなくなってしまった際の、故障以外の原因を解説して参りました。故障ではなく、単に設定に原因がある可能性もあるので、壊れてしまった！と焦る前に、一度本記事で解説した原因を1つずつ確認してみて下さい。
解説してきた原因が1つも当てはまらなかった場合は、故障の可能性もあるので、そんな時はぜひ一度、スマホの修理屋までご相談ください！スマホ修理に関するノウハウを持ち合わせたプロが、誠心誠意対応させて頂きます！