はじめに
最近は、カメラではなくスマートフォンで写真を撮る人も多いかと思います。そんなスマートフォンのカメラですが、不具合が起きた際すぐに、故障かもしれないと思ってしまう方も多いのではないでしょうか。ですが、スマートフォンのカメラの不具合は故障だけが原因とは限らず、一時的に起きている可能性もあります。
この、”一時的な不具合”の場合、いくつかの対処法を試してみると、意外と改善が期待出来る事もあります。本記事では、スマートフォンのカメラの故障が疑われる主な症状とその対処法を解説していきます。
カメラに異常が生じる際の症状と原因
では、スマートフォンのカメラが故障している時の主な症状と原因を見ていきましょう。
症状①：正常に起動、操作出来ない
カメラアプリが正常に起動しなかったり操作出来なかったり、といった場合は、スマートフォン本体の故障という可能性があります。しかし、カメラアプリ自体の不具合や、スマートフォンの設定などの問題といった可能性もある為、必ずしも”故障”とは決めつけられません。
以下の症状が見受けられる場合は、カメラアプリもしくはスマートフォン本体の不具合の可能性があります。
・カメラアプリを起動するとすぐに落ちてしまう
・カメラアプリを起動するとすぐにエラーメッセージが表示される
・イン、アウトカメラの切り替えが出来ない 等
カメラアプリの不具合はアプリ自体に問題があるといった可能性以外にも、スマートフォンに写真や動画等のデータを大量に保存している場合に起きる、本体のストレージを圧迫したことによる不具合の可能性も考えられます。
症状②：アプリ起動時に画面が真っ暗
カメラアプリは起動出来ても、画面が真っ暗で何も表示されないといった現象も起こり得ます。画面が真っ暗になる原因は、カメラの物理的な故障の可能性があります。こういった際には、レンズに破損が見られないか確認が必要です。
症状③：カメラのピントが合わない
昨今のスマートフォンのカメラは性能が良く、撮影に慣れていない人でもピントを合わせやすいAF（オートフォーカス）機能といったものが搭載されたモデルも出てきています。AF機能をONにしているのにピントが合わない場合は、スマートフォン本体の故障の可能性があります。
しかし、故障ではなくレンズが汚れていたり、不安定な持ち方をしているだけの可能性も考えられます。レンズがむき出しになっているタイプのケースやカバーは、指紋や汚れが付着しやすかったり、片手でスマホを持ち、シャッターを押す際はAF機能がONの状態でも不安定になりやすいでしょう。
故障かな？と思った際に試すべき6つの対処法
では続いて、故障が疑われた際の対処法を1つずつ見ていきましょう。
①再起動する
スマートフォンのカメラの故障が疑われる原因の1つには、ソフトウェアやアプリの一時的な不具合の可能性もあります。この場合は、スマートフォンを再起動する事で改善されるケースが多いです。
②充電する
単なる充電不足も考えられます。スマートフォン向けのアプリの多くが、バッテリー残量が十分でないと正常に起動しない事があります。アプリが正常に起動しなくなる際の、バッテリー残量の目安は5～15％と言われています。バッテリー残量が少なくなっていたら、100％までフル充電した後にカメラアプリを起動してみて下さい。その際に正常に起動し、警告メッセージ等何も表示されなければ、大丈夫です。
③冷却する
スマートフォンの使用状況によっては、本体が熱を持つ事でカメラの故障に繋がるというケースもあります。本体が熱を持ちやすい主な使用状況は次の通りです。
・充電しながらの使用
・負荷がかかるアプリの使用
・温度が高い場所・気温が高い野外で長時間の使用 など
出来るだけ早く冷却したい際は、スマートフォンの電源をOFFにして、風通しの良い場所にしばらく置いておくのがおすすめです。この時に、保冷剤の使用をしたり冷蔵庫に入れたりする行動は絶対にNGです。スマートフォンを急激に冷却すると、内部に結露が発生し、故障に繋がってしまう可能性があります。熱を持ったスマートフォンを冷却する際は、ながら充電を中止したり、アプリの使用を中止したりと、自然に温度を下げることが大切です。
④レンズを掃除する
カメラのレンズが汚れていると、AF(オートフォーカス)機能がONの状態でもピントが合わないことがあります。この場合は、メガネ拭き等の柔らかい布で優しく丁寧に拭き取ってみてください。ティッシュやハンカチは、レンズに傷がつく可能性があるので、おすすめしません。
⑤アップデートする
カメラアプリまたはソフトウエアのバージョンが古いと、カメラアプリが正常に起動しなかったり、操作出来なかったりする事もあります。現在のバージョンが古い場合は、アップデートすれば不具合が改善される可能性があります。
⑥容量を確保する
スマートフォン本体の容量には上限があります。上限に近づくとカメラアプリが起動しない不具合が起きる事もあるので、要らないデータを削除して空き容量を確保する事で改善されます。
まとめ
以上、本記事ではスマートフォンのカメラに異常が発生する際に、よく見られる症状とその原因、対処法までを解説して参りました。スマートフォンを使用していれば、カメラに不具合が生じる事は珍しくありません。そんな時は是非、本記事を参考にしてみて下さい。
ここまで説明して来た症状に当てはまらず、どの対処法でも改善が出来ない場合は、故障している可能性が高いです。そんな時はスマホの修理屋にいつでもお気軽にご相談下さい。スマートフォンのプロが誠心誠意、対応させて頂きます。