スマホ修理はどこがいい？正規店と非正規店の違いと選び方

はじめに

スマートフォンのトラブルは突然やってきます。「画面が割れた」「充電できない」「水に落とした」など、日常生活に支障が出る故障はすぐにでも直したいもの。

そんな時に気になるのが「どこで修理すればいいのか？」という点です。
スマホの修理は「正規店（メーカー公認の修理店）」と「非正規店（街のスマホ修理店など）」の2つに大きく分けられますが、実際にどちらを選ぶべきか迷う人は多いのではないでしょうか。

そこで、今回本記事では、正規店と非正規店の違い、メリット・デメリット、選び方のポイントを分かりやすく解説します。

正規修理店とは

正規修理店とは、スマホのメーカー（Apple、Samsung、Sonyなど）やキャリア（docomo、au、SoftBankなど）に認定された公式修理業者です。代表的なのは以下のような店舗です。

• Apple Store／Apple正規サービスプロバイダ（カメラのキタムラ、ビックカメラ等）

• 各キャリアショップ（docomo、au、SoftBankなどの直営店）

• メーカーの公式修理受付センター

【メリット】

• 純正部品を使用

• メーカー保証の対象になる（保証期間内なら無料修理も）

• 修理後の動作チェックや品質保証が万全

【デメリット】

• 予約が取りにくい／日数がかかる（数日〜1週間以上）

• 修理対象が限られる（たとえば「改造品」は対象外）

• 料金が高め（特に保証が切れていると高額になる）

非正規修理店とは

非正規修理店とは、メーカーの認定を受けていない、いわゆる「街のスマホ修理屋さん」です。全国各地にあり、ショッピングモール内や駅近に多く見られます。

• スマホステーション、スマホドック24、Quick、あいさぽ など

• 地元密着型の独立店舗も多数

【メリット】

• 即日修理が可能な場合が多い（最短30分～1時間）

• 料金が比較的リーズナブル

• 修理内容の自由度が高い（データそのまま、改造端末も対応）

• 飛び込み対応・予約不要の店舗も多数

【デメリット】

• 非純正パーツを使う場合がある

• メーカー保証が切れることがある（iPhoneなど）

• 修理品質にバラつきがある店舗も存在

修理内容別おすすめの選び方

▶ 画面割れ・バッテリー交換

→ 急いで直したいなら非正規店が便利
画面修理やバッテリー交換など、よくあるトラブルで「データを消さずに」「その日のうちに」修理したい場合は、非正規店が圧倒的にスピーディーです。価格も正規店より抑えられる傾向があります。

▶ 水没・起動しない・基板修理

→ 正確な診断・保証が必要な場合は正規店が安心
水没などの重度故障は、内部基板のダメージがあるため、保証付きの正規店でしっかり検査してもらう方が確実です。

▶ データそのまま残したい

→ 非正規店の方がデータ保持率が高い
正規店ではデータ初期化が前提になることが多いため、バックアップを取っていない場合やどうしてもデータを残したい場合は、非正規店に相談するのが現実的です。

料金比較の目安（iPhone 13の場合）

※価格は目安です。地域・店舗・機種により異なります。

修理業者選びのチェックポイント

1. 口コミ・評判の確認（Googleレビュー、SNSなど）

2. 保証の有無（修理後1～3カ月保証があると安心）

3. 料金の明確さ（見積もり無料、追加料金なし等）

4. スタッフの対応や技術力（相談時の説明が丁寧かどうか）

5. データ保持対応の可否（必要な場合は必須確認）

こんな人には非正規店がおすすめ！

• 今すぐ直したい（即日修理希望）

• 費用をできるだけ抑えたい

• データを消したくない

• 保証が切れている・保証対象外の修理をしたい

こんな人には正規店がおすすめ！

• 保証期間内で修理したい（AppleCare+など）

• 純正部品にこだわりたい

• 修理履歴を残したい（下取りのためなど）

• 複雑な不具合で確実な対応を求めている

まとめ

スマホ修理は「どこで直すか」によって、費用・時間・データ保持・保証などに大きな違いが出ます。正規店も非正規店もそれぞれにメリットがあり、目的に応じて使い分けるのがベストな選択です。

「今すぐ直したい」「安く済ませたい」「データは消したくない」など、あなたの状況に合った修理店を選んで、スマホトラブルをスムーズに解決しましょう。

ご使用のスマホが故障した際には、お気軽にスマホの修理屋までご相談下さい！