はじめに
皆さんはスマホが故障した際、機種変更等して買い換えますか？それとも、修理に出してそのまま使い続けますか？
前者の方も多いかと思いますが、その都度機種代がかかってしまったり、データ移行の手間が増えたりと、結構面倒くさい作業もあるかと思います。それに比べて後者の場合は、新たな機種代はかからず修理費だけで済みますし、場合によってはデータのバックアップが必要ですが、移行は不要です。その為、同じスマホを修理して使い続けるという方も多いのではないでしょうか。機種代も十万円単位の買い物になる為、修理して長く使えるに越したことはないですよね。
スマホが故障してしまい修理に出す際に、初めての方はもちろん、その他の方も気になる点が多いかと思います。その中でも皆さんが最も気になっている事の１つとして、「データ」についてがあげられるかと思います。
本記事ではスマホを修理に出す際、データはどうなってしまうのか、修理に出す際事前にしておいた方かいい事はあるのか、について解説していきます。
スマホ修理をする際データはどうなってしまうの？
スマホを修理に出した際に、データは消えてしまうのか、それともそのまま残るのか、と不安になる方も多いのではないでしょうか。それは、どこに修理をお願いするのか、どのような故障をしているのか、といった状況によって変わってきます。
正規店に修理をお願いする場合
日本人が使用している機種の中でも多くを占めている、iPhoneやXperia等のスマートフォンには、修理をしてくれる正規店が存在します。iPhoneはアップルストアやカメラのキタムラ、ビックカメラグループ、クイックガレージでの修理が可能で、Xperiaはソニーでの修理が可能です。
メリット
正規店での修理にはいくつかのメリットがありますが、まずはやはり純正パーツを使用している為、交換した際に不具合が起きる可能性が低いという点です。更に、状態によっては本体交換も可能なので、本体が綺麗になって手元に戻ってくるという事もあります。そして、本体を購入する際に、保証サービスに加入する事も可能です。正規店であれば、加入しておいた保証サービスを利用して修理をお願いする事が可能です。保証期間内であれば、場合によっては故障時に無償で修理・対応してもらえたり、修理費用も割安になります。
こういった点が、正規店に修理をお願いするメリットです。
デメリット
次にデメリットも併せて見ていきましょう。
まずは、修理に少々時間を要するという点です。正規店はやはり人気のため、大変込み合っている事も多く、来店時の予約が必須です。込み合っている時は、来店予約でさえかなり先の日程でしか抑えられない場合もあります。その期間、スマホが使用出来ない・・・なんていう事になり兼ねません。更には、データは無くなってしまう可能性が高いです。個人情報の保護の為に、データをリセットし初期化してから修理を行う事もあります。これは本体交換の際にも言える事で、初期化されたデータも何もない端末が戻ってくる為、今まで使用していたスマホのデータが全てなくなってしまいます。
非正規店に修理をお願いする場合
スマホの修理をしてくれるのは、先ほど説明した正規店のみではなく、街中で見かけるようなスマホ修理屋さん（非正規店）もあります。
メリット
非正規店にスマホ修理を依頼する際のメリットはいくつかあげられますが、まずは修理に時間が掛からない事が多い点です。最短即日で対応してくれるところもある為、何日もスマホが使用できない・・・といった事態を避ける事が出来ます。更には購入時、保証サービスに加入していなくても修理が可能です。そして故障の状態によっては、アプリやデータはそのままで修理をしてくれます。非正規店での修理はほとんどが故障したパーツのみを交換するといったものなので、データが消えしまう可能性が低いです。その為、バックアップが出来なかった場合でも、故障前と変わらず使用する事が出来ます。
こういった点が、非正規店に修理をお願いするメリットです。
デメリット
一方デメリットとしては、純正パーツ以外も使用しているという点です。純正品と適合性のあるパーツで、高品質なパーツを使用しているところが多いですが、こだわりのある方からすると少々抵抗があるかもしれません。また、保証サービスを受けられなくなってしまう可能性があります。本体購入時に加入していた保証サービスは、非正規店で一度修理をしてしまうと、保証期間内であっても保証サービスの対象外となってしまいます。
修理の際の事前準備
先程、正規店に修理を任せる際のデメリットとしてあげた、初期化されてしまうという可能性に備えて、事前準備としてアプリやデータのバックアップが必ず必要となってきます。バックアップをしておくことで、修理後もそれまで使用していたアプリやデータを引き続き利用する事が出来ます。
正規店・非正規店どちらに修理を任せる際も、故障の状態によってはアプリやデータが失われてしまう可能性がある為、どちらに任せるにしても日頃からこまめにバックアップを取っておくことをおすすめします。
まとめ
本記事では、スマホを修理に出す際にデータはどうなってしまうのかと、その際の事前準備について解説して参りました。出来るだけ早く修理をしてほしい、スマホが何日も使えないという事態は避けたい、データを残したまま修理をして欲しい、そんな際はスマホの修理屋にいつでもお気軽にご相談下さい。